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　　网上信访平台相关问题问答

　　1、问：与走访相比，网上信访能带来什么便利？

　　答：网上信访平台是依托互联网的对外司法服务系统，主要用于网上申诉信访登记以及办理结果查询，信访群众足不出户就能完成申诉信访的网上登记、查询、预约等事项，不用赴省进京就能向高级法院或最高法院反映诉求，第一时间即可知晓案件所处的办理环节以及办理结果，降低了信访成本，减轻了诉累，申诉更加便捷、高效。

　　2、问：网上信访能得到法院答复吗？

　　答：网上信访是人民法院司法为民的新举措。人民法院将着力做到“让数据多跑腿，群众少跑路”，狠抓网上申诉信访按时办结率和办理公开率，做到“来之必办，办之必复”，实行网上信访受理、办理、答复等全程留痕，保证监督范围及于每一个环节。

　　3、问：如何登陆网上申诉信访平台？

　　答：安徽省人民法院网上信访平台的登录方式有两种路径：1、输入网址“http：//101.226.243.225：8009”，进入安徽省人民法院诉讼服务在线平台，该网站首页右侧即可看到“网上信访”，点击进入；2、在百度中输入“安徽法院网”，进入安徽省高级人民法院官网，该网站首页第二行可见“信访平台”，点击进入。

　　4、问：我可以就哪些案件通过互联网向人民法院提出申诉或反映情况？

　　答：1、当事人对刑事、行政、国家赔偿案件的生效判决、裁定、决定不服，可以进行网上信访，对已向作出生效裁判的人民法院提出申诉，且经人民法院作出书面复查（审查）或再审结论的案件，如仍不服，可以通过该平台向上一级法院申诉。

　　2、当事人对民事案件的生效判决、裁定和调解不服的，可以向作出生效裁判的上一级法院申请再审，但依照法律规定，属于“当事人一方人数众多（包括同类案件三件以上的）或者当事人双方为公民”的案件，既可向原审法院申请再审，亦可通过向原生效裁判人民法院递交申请再审书等材料，向上一级人民法院申请再审。

　　3、当事人就执行问题信访的，可向执行法院或上级人民法院反映。

　　5、问：我不懂电脑，可以委托他人代我网上信访吗？

　　答：对刑事案件，当事人及其法定代理人、近亲属可以提出申诉，当事人也可以委托律师代为申诉；对行政、民事案件，当事人及其法定代理人可以提出申请再审和申诉，也可以委托律师代为申请再审，委托公民个人代理的，应当提交代理人所在社区、单位或有关社会团体推荐函件及其身份证明复印件。

　　6、问：网上信访应提交哪些材料？

　　答：信访人申诉、申请再审时，应将前条能证实其身份关系和委托关系成立的材料、申诉状、原审判决（裁定、调解、决定）及原终审法院驳回申诉通知（不予重新审判或审查通知）或原终审法院再审判决（裁定）、证据材料等的电子文档，通过互联网上传至网上信访平台。

　　反映执行问题的，应提交原生效裁判文书、申请执行书、执行决定书等有关材料。

　　7、问：网上信访需要注意哪些事项？

　　答：申诉人应按申诉信访平台系统的提示进行操作，并确保所填信息与上传材料真实、有效。

　　为使你反映的问题尽快得到处理，请注意下列可能不被系统接受或不予答复的情形：

　　（1）不按系统提示操作，或未按系统提示进行补正；

　　（2）刑事、行政申诉未经原审法院先行复查（审查）或再审处理的；

　　（3）反映的问题属于法院正在审理的；

　　（4）已经超过法律规定的民事申请再审期限（六个月）、行政申请再审期限（二年）的；刑事被告人出狱后超过两年没有申诉的；

　　（5）申诉已经两级人民法院复查（审查）驳回，仍向上级人民法院信访的；

　　（6）属于法律规定不得上诉的裁定或不得申请再审的情形的；

　　（7）已经穷尽法律程序或已信访终结的；

　　（8）申请再审已经人民法院裁定驳回或再审，依法应向人民检察院申请抗诉或检察建议的；

　　（9）举报、控告法院工作人员违法违纪的；

　　（10）反映的情况不属人民法院管辖范围的。

　　8、问：我该如何查询网上信访办理流程和反馈结果？

　　答：当申诉材料提交成功后，【申诉列表】的状态改变，从“未提交”变成“审查中”，表明人民法院已开始对您的申诉排期审查。人民法院审查期限一般为三个月，三个月后您即可登陆网上申诉信访平台查询办理进程。当人民法院处理完您的申诉后，【申诉列表】的状态改变，从“审查中”变成“已反馈”，同时页面出现【查看反馈】按钮，点击【查看反馈】按钮，可查看相关回复信息。